航塔软件有一支专业的咨询和顾问，服务团队，坚持“以客户为中心、专注需求、敏捷服务”的服务理念，为客户提供更有品质的“专家级服务”。

具体服务项目如下：

一、咨询、升级、定制

1.1  企业数字化转型咨询；

1.2  企业管理与数字化系统深度融合；

1.3  企业信息系统数字化转型升级；

1.4  企业数字化系统定制；

1.5  ERP、OA、CRM、WMS软件；

二、运维项目：

     2.1  电话支持

          我们公司对提供应用系统与设备的运行，维护提供24小时的实时技术支持； 

          对用户提供的各种技术问题并在24小时内提出解决方案； 

    2.2  远程技术支持

          当用户需要远程支持时，公司技术人员，应及时对用户问题定位，分析并提供解决方案，以保障用户我方提供应用系统的稳定运行； 

    2.3  现场服务

          如用户需要现场支持和服务时，公司技术人员需要及时也用户确定现场支持时间，以保证用户的友好服务体验； 

    2.4  定期跟踪

            公司技术服务团队将定期，电话，现场跟踪系统使用情况，听取用户意见和建议，及时分析系统存在问题，并随时给予解决。

    2.5  系统升级

          公司技术服务团队，对用户建档服务，及时向用户通报系统 软件升级情况，若用户需要对系统软件升级，我们公司会提供升级版和相应技术服务；